蛇蟠終南春光好，龍躍河山景色新。春節(jié)八天假期，終南山公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)造喜慶氛圍、豐富產(chǎn)品供給、文旅融合添彩、加大安全保障，為廣大游客營(yíng)造了放心、安心、舒心、貼心的出行環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)，彰顯了年味濃、亮點(diǎn)多，圓滿(mǎn)完成2025年春節(jié)旅游接待工作。
熱雪沸騰年味濃
“冰天雪地也是金山銀山”，冰雪經(jīng)濟(jì)乘著“冬”風(fēng)“熱”力十足。翠華山景區(qū)依托“冷資源”釋放更多“熱活力”，“蛇舞飛揚(yáng)，玩趣冰雪”滑雪之旅入選“西安年·最中國(guó)”2025年西安市新春文化旅游系列活動(dòng)，聚焦跨省游、本地游、周邊游熱點(diǎn)目標(biāo)客群，圍繞“冰雪過(guò)大年”為主線(xiàn)，以觀(guān)雪景、享滑雪、趣嬉雪、觀(guān)冰瀑為場(chǎng)景，向游客發(fā)出“冰雪過(guò)大年就來(lái)翠華山”的盛情邀請(qǐng)。春節(jié)期間，寒意正濃，卻又“熱雪”沸騰?；﹫?chǎng)里過(guò)大年，游客在翠華山滑雪場(chǎng)里“撒歡兒”，暢享滑行之樂(lè)，回蕩著歡聲笑語(yǔ)，洋溢著無(wú)限的生機(jī)與活力。
文化體驗(yàn)更豐富
“既好看、又好玩”。翠華山景區(qū)搶抓“長(zhǎng)安三萬(wàn)里，詩(shī)意在終南”詩(shī)詞之旅、“金蛇賀歲”非遺中國(guó)年等熱點(diǎn)，節(jié)日期間舉辦“靈蛇躍動(dòng)·蛇年貼金”“畫(huà)蛇添?！に図嵭麓骸薄凹繇嵗L情·年俗尋根”“福韻滿(mǎn)盈·財(cái)神送喜”“詩(shī)意終南·對(duì)詩(shī)之旅”等主題活動(dòng)，游客參與剪窗花、制燈籠等非遺手工喜氣洋洋。
南五臺(tái)景區(qū)舉辦“靈蛇賀新歲·福運(yùn)滿(mǎn)山川”文化主題活動(dòng)。聽(tīng)國(guó)風(fēng)民樂(lè)，游客參與“蛇”我其誰(shuí)、鍥而不“蛇”、手作福香包體驗(yàn)、糖畫(huà)描繪等活動(dòng)，追著非遺過(guò)大年。
翠華山榮登美團(tuán)周邊自駕榜第一名，學(xué)生打卡榜第二名；南五臺(tái)榮登抖音自然景觀(guān)人氣榜、高德指南、美團(tuán)趣玩榜山水勝地榜等前列，開(kāi)設(shè)直播互動(dòng)平臺(tái)，助力景區(qū)出圈引流。
產(chǎn)品供給接地氣
翠華山景區(qū)圍繞年俗、親子、家庭、冰雪等主題，提供文旅新產(chǎn)品和新服務(wù)，將春節(jié)登高游山與冰雪娛樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)有效串聯(lián)，拉長(zhǎng)游客游覽時(shí)間。增加“我為天池梧桐樹(shù)穿新衣”，升級(jí)嬉雪場(chǎng)景打造、冰雪體驗(yàn)互動(dòng)等項(xiàng)目。增設(shè)財(cái)神巡演、李白對(duì)詩(shī)、雪地尋寶、雪地拔河等娛樂(lè)項(xiàng)目增強(qiáng)游客參與感和體驗(yàn)感。
南五臺(tái)景區(qū)圍繞新春祈福、結(jié)緣成愿等主題，財(cái)神送福助力游客圓夢(mèng)新春。小餐車(chē)等補(bǔ)給站不斷優(yōu)化，豐富產(chǎn)品，滿(mǎn)足游客需求。兩景區(qū)不斷以?xún)?nèi)容、場(chǎng)景、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)“二次消費(fèi)”，滿(mǎn)足游客“情緒價(jià)值”和多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的旅游體驗(yàn)。
傾情服務(wù)提品質(zhì)
兩景區(qū)積極貫徹“三秦四季 暖心工程”以及暖“新”暖“心”志愿服務(wù)，全體黨員干部和員工踐行“春節(jié)我在崗”，深入推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、人性化、品牌化、專(zhuān)業(yè)化。
各接待區(qū)域明確分工，夯實(shí)責(zé)任，落實(shí)每日班前會(huì)和復(fù)盤(pán)會(huì)，在人流密集區(qū)域設(shè)置專(zhuān)人疏導(dǎo)，建立區(qū)域錯(cuò)峰游覽機(jī)制，確保安全有序。
注重服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化暖心服務(wù)舉措，增設(shè)暖心姜茶和愛(ài)心驛站，提供文明引導(dǎo)、旅游咨詢(xún)、交通疏導(dǎo)、失物招領(lǐng)、緊急救援、醫(yī)護(hù)解憂(yōu)等便民服務(wù)。著力實(shí)現(xiàn)全景用心服務(wù)、全時(shí)貼心服務(wù)、全程舒心服務(wù)、全域放心服務(wù)，為游客打造更有溫度的服務(wù)品牌，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的春節(jié)氛圍。
組織保障更有序
終南山公司按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，以智慧化監(jiān)控中心為指揮部，及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)外客流情況。節(jié)前兩景區(qū)建立健全各種預(yù)案，開(kāi)展多項(xiàng)安全檢查和應(yīng)急演練等。春節(jié)假期，針對(duì)接待設(shè)施、娛樂(lè)項(xiàng)目等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展隱患排查杜絕“帶病運(yùn)行”，全面推行園區(qū)清潔，提升環(huán)境品質(zhì)。
按照“能約盡約”原則，聯(lián)合駐地政府、交警、旅游警察大隊(duì)等，確保了道路通暢、旅游秩序安全平穩(wěn)有序。面對(duì)假日接待與掃雪除冰的雙重考驗(yàn)，黨員干部沖鋒一線(xiàn)以雪為令，全體員工迎冰雪、戰(zhàn)寒霜，實(shí)現(xiàn)“雪停路通保暢”使游客平安出行。
春山可望，歲啟新程。終南山公司全體干部職工齊心協(xié)力、追風(fēng)逐日，以?shī)^進(jìn)之姿、奮發(fā)之勢(shì)賡續(xù)前行！
